Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

sx3m thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
sx3m Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ sx3m sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên sx3m, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang, kèm tên tài khoản đã đăng ký.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của sx3m để được hướng dẫn nhanh về quy trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sx3m bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống sx3m được mã hóa qua SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể bỏ qua. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo thời hạn tối thiểu do quy định tài chính yêu cầu, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ sx3m đều được mã hóa, không bên thứ ba nào có thể đọc được trong quá trình truyền.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Nếu không nhận được mã, liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng sx3m hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối soát khi cần. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính của tài khoản.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân sau khi hoàn tất các nghĩa vụ tài chính và pháp lý liên quan theo quy định hiện hành.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính — và với mọi giao dịch thanh toán nội địa qua ví tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.